گیمیفیکیشن

گیمیفیکیشن چیست؟

تمامی وب سایت ها برای اینکه بتوانند کاربران و مشتریان وب سایت خود را افزایش دهند در جستجوی راه حل های جدید و متفاوت نسبت به رقبای خود می باشند. هدف تمام وب سایت ها ایجاد تعامل و انگیزه در کاربران خود می باشد زیرا به این وسیله می توانند خودشان به اهدافی که دارند نیز برسند. یکی از روش هایی که باعث جذب مخاطبین به وب سایت های گوناگون می شود استفاده از گیمیفیکیشن می باشد که در مطلب امروز می خواهیم درباره آن اطلاعاتی را در اختیار شما همراهان سئو سایت قرار دهیم.

gamification

گیمیفیکیشن

استفاده کردن از بازی هایی که ماهیت بازی کردن ندارند را گیمیفیکیشن می گویند. بازی سازی یا همان Gamification زیر مجموعه دانش طراحی می باشد که بیشتر در فضاهایی همچون دانشگاه و محیط های کسب و کار به آن توجه بسیاری می شود. تعریف ساده ای که می توان برای گیمیفیکیشن عنوان کرد این است که گیمیفیکیشن به هنر تعبیه کردن مکانیزهای بازی در فضاهایی که به صورت پیش فرض برای بازی طراحی نشده اند می باشد. Gamification قادر می باشد که از فناوری اطلاعات کمک گرفته و بخشی از کارهای عملیاتی آن ها را به متخصصان فناوری اطلاعات بسپارد.

استفاده از گیمیفیکیشن در طراحی سایت

طراحی سایت از جمله کارهای مهمی است که برای اینکه بتوانید به کسب و کار خود به صورت اینترنتی نیاز به آن دارید. برای قرار گرفتن در صفحه اول گوگل داشتن یک سایت با طراحی مناسب می تواند تاثیر گذار باشد که شما در نقش مدیر وب سایت باید به این موضوع اهمیت بسیاری بدهید و بر روی آن کار کنید تا سایت خوب و جامعی در نتایج جستجو گوگل داشته باشید.

با تکنولولوژی های جدید که به روی کار آمده اند خلاقیت طراحان سایت نیز بیشتر و بیشتر شده است. و هر روز در پی یافتن روش های جدید و رها کردن متدهای قدیمی هستند.

گیمیفیکیشن

محبوبیت گیمیفیکیشن

تنوع محصولات و خدمات در وب سایتها کمی کار سخت و دشواری می باشد زیرا راضی نگه داشتن مشتری کار آسانی نیست. از محبوبیت های گیمیفیکیشن این است که می تواند به شما در حفظ و راضی نگه داشتن مشتری کمک کند.

زمانیکه با تشویق کردن و امتیاز دادن به مشتریان آنها را به ماندن در وب سایت خود ترغیب کنید بدون شک با این کار توانسته اید اعتماد آنها را به وب سایت خود جلب نموده و آنها را از کاربران وفادار خود قرار دهید و هر چه این وفاداری طولانی تر باشد نتیجه سئو سایت شما نیز بهتر خواهد بود زیرا توانسته اید به کسب و کار خود رونق دهید و دوام بیشتری در گوگل داشته باشید. پس اینگونه می توان نتیجه گرفت که گیمیفیکیشن برنامه ای است که میزان وفاداری کاربر و مشتریان را با توجه به محصولات و خدمات وب سایت شما در نظر می گیرد.

یکی از راه های بهره مندی داده های بزرگ استفاده از گیمیفیکیشن می باشد. با استفاده از این ابزار قدرتمند می توانید در میان رقبای خود نتایج خوبی را بدست آورید شما با استفاده از تحلیل داده های بزرگ در رفتار و کسب و کارتان می توانید یک تجربه خوب و مناسب را در اختیار کاربران خود قرار دهید و برای آنها ایجاد انگیزه کنید. در واقع با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها و Gamification می توانید به افزایش فروش محصولات خود و وفاداری مشتریانتان کمک کنید.

می دونستید که گیمیفیکیشن می تواند از هر مشتری برای وب سایت شما یک هوادار واقعی و پروپاقرص به وجود آورد؟

راه های راضی نگه داشتن مشتری

• با مشتریانتان ارتباط داشته باشید
• به مشتریان خود خدمات شخصی ارائه دهید
• به مشتریانتان امتیاز تشویقی بدهید
• مشتریان را سرگرم کنید
• برای محصولات و خدماتی که ارائه می دهید برند سازی کنید
• مشتریان ویژه خود را شناسایی کرده و برای آنها خدمات ویژه در نظر بگیرید

این ها همه گوشه ای از روش تبلیغات گیمیفیکیشن بود.

مثال‌های معروف جهانی از گیمیفیکیشن

1. Duolingo – یادگیری زبان با حس بازی

هدف: افزایش انگیزه برای یادگیری زبان.

مکانیزم: امتیاز (XP)، لول‌ آپ، streak روزانه، لیدربورد و پاداش.

نتیجه: کاربران احساس رقابت و پیشرفت دارند؛ یادگیری تبدیل به بازی می‌شود نه وظیفه.

2. Nike Run Club / Nike+

هدف: تشویق به ورزش و استفاده از محصولات نایک.

مکانیزم: جمع‌آوری امتیاز، رقابت با دوستان، مدال برای رکوردها.

نتیجه: کاربران احساس قهرمان بودن پیدا می‌کنند و ورزش برایشان جذاب‌تر می‌شود.

3. Starbucks Rewards

هدف: افزایش وفاداری مشتریان.

مکانیزم: ستاره و مرحله (Gold Level)، پاداش نوشیدنی رایگان.

نتیجه: مشتری‌ها انگیزه دارن خریدهاشون رو تکرار کنن تا به مرحله بالاتر برسن.

4. Khan Academy

هدف: ترغیب دانش‌آموزان به یادگیری مداوم.

مکانیزم: نشان‌ها (Badges)، امتیاز XP، نمودار پیشرفت.

نتیجه: یادگیری خشک و خسته‌کننده تبدیل به تجربه‌ای سرگرم‌کننده و رقابتی می‌شود.

5. Waze

هدف: جمع‌آوری داده‌های ترافیکی توسط کاربران.

مکانیزم: امتیاز برای گزارش دقیق، آواتار، رنک راننده.

نتیجه: کاربران داوطلبانه اطلاعات مسیرها را می‌فرستند چون حس بازی و رقابت دارند.

6. Fitbit Challenges

هدف: ترغیب کاربران به فعالیت بدنی روزانه.

مکانیزم: چالش‌های گروهی، امتیاز، نوتیف موفقیت‌ها.

نتیجه: رقابت سالم بین دوستان باعث افزایش تحرک و سلامت می‌شود.

7. LinkedIn Progress Bar

هدف: وادار کردن کاربران به تکمیل پروفایل.

مکانیزم: نوار پیشرفت (progress bar) + پاداش “All-Star Profile”.

نتیجه: کاربران حس می‌کنن در حال «بردن» هستن، پس اطلاعات بیشتری وارد می‌کنن.

8. Zombies, Run!

هدف: ترغیب مردم به دویدن.

مکانیزم: بازی داستانی با صدای زامبی‌ها هنگام دویدن!

نتیجه: ورزش روزانه به یک تجربه هیجان‌انگیز تبدیل می‌شود.

9. Codecademy

هدف: آموزش برنامه‌نویسی.

مکانیزم: مدال، امتیاز، streak و اهداف روزانه.

نتیجه: یادگیری کدنویسی از حالت خشک به یک مسیر بازی‌گونه تبدیل می‌شود.

10. SAP Roadwarrior / Salesforce Trailhead (در محیط کاری)

هدف: آموزش کارکنان به شیوه جذاب.

مکانیزم: مأموریت، پاداش، نوار پیشرفت و نشان‌های افتخار.

نتیجه: افزایش انگیزه برای یادگیری مهارت‌های شغلی.

چند مثال ایرانی جالب برای گیمیفیکیشن

گیمیفیکیشن دیجی کالا – سیستم امتیاز و دیجی کلاب

با خرید یا نوشتن نظر امتیاز می‌گیری و می‌تونی جوایز بگیری. حس رقابت ایجاد می‌کنه و وفاداری مشتری بالا میره.

گیمیفیکیشن اسنپ – سطح های کاربری راننده‌ها

راننده‌ها با امتیاز بالا، پاداش و مزایای ویژه می‌گیرن. باعث میشه رانندگان کیفیت خدمات رو بالا نگه دارن.

هم‌راه بانک ملت / آپ – چالش‌ها و قرعه‌کشی‌ها

کاربران برای انجام تراکنش‌ها امتیاز می‌گیرن، سطحشون بالا میره و وارد قرعه‌کشی میشن.

ایده‌های نو برای گیمیفیکیشن

برای الهام گرفتن و استفاده در بیزینس های مختلف چندتا راهکار خوب در ادامه باهم بررسی میکنیم

اپلیکیشن مطالعه با چالش روزانه و رقابت دوستانه (مثل Goodreads گیمیفای شده)

پلتفرم آموزش با مأموریت و داستان (مثل “نجات دنیا با یادگیری ریاضی”)

اپ سلامت روان با درخت رشد شخصی (هر تمرین مراقبه → برگ جدید در درخت)

سیستم بانکی با مرحله بندی پس‌انداز (هر هدف مالی یک مرحله‌ی بازی)